«Межзвездное перемирие»

16.09.2008 20:04

Тенденции развития рынка событийных услуг не перестают нас воодушевлять. Благодаря активности Ассоциации Ивенторов Украины, наконец-то начинается разумный деловой диалог между профессионалами сферы и их клиентами. Яркий пример: 16 сентября 2008 года, в рамках выставки REX прошло первое по-настоящему незаангажированное ток-шоу, посвященное вопросам индустрии событийного бизнеса, под названием «Ивенторы с Марса. Клиенты с Венеры. Вернемся на Землю». К данному событию готовились долго и тщательно, в частности, маркетинг - директор агентства «С141», Светлана Лобко, стала инициатором и модератором проведения исследования, участниками которого стали около 120 компаний-заказчиков и 80 компаний-ивентеров.

Разговор, рожденный ток-шоу, дал возможность поговорить по душам обоим сторонам с холодным профессиональным подходом: были факты, опыт, подтвержденный уже иными фактами, и предложения, основанные на третьих фактах. Однозначно можно утверждать, что и сторона клиентов, и сторона ивенторов услышали друг друга - ведь и тех, и других интересует результат совместной работы, основанный на соблюдении обоюдных интересов и принципах правильного ведения деловых отношений.

Светлана Лобко (маркетинг-директор агентства «С141»): «Мы действительно долго готовились к этому шагу. В отношениях между клиентом и агентством-подрядчиком должно быть все открыто я понятно. Ввиду того, что обе стороны имеют негативный опыт, в результате, увы, существующего в нашем мире непрофессионализма, мы имеем отсутствие взаимопонимания и, как результат - конфликт. Однако, цель ивенторов и клиентов одна - результат. И он не исчисляется только «суммой» - этот этап развития мы уже прошли, он выражается в потребности доверия и четкого исполнения взятых обязательств».