Сосед не спит – уже готовит сани!

18.03.2011 10:34

15 марта в столице наших северных соседей Москве, прошла ежегодная международная выставка делового туризма MICE Forum 2011. Событие это не могло остаться без нашего внимания, и команда «С141» готова поделиться с Вами горячей информацией о тенденциях развития отрасли на российском рынке.

Московский MICE Форум значительно крупнее Киевского, и привлекает к себе больше внимания международных компаний: по примерным оценкам, треть выставочных стендов составляют представители иностранных государств.

Сначала о деле. Российский рынок MICE услуг крепнет, и основной тенденцией в его развитии отмечена борьба за конкурентоспособность. Если в 2009 году средняя численность участников проектов составляла 20 человек, то к 2010 она увеличилась до 114. Количество же реализованных проектов у большинства действующих игроков рынка увеличилось в 2,5 раза. Это означает только одно: бюджеты компаний MICE проекты растут.

Вместе с ростом количества MICE проектов, повышается спрос и на их качество: после прошлогодних «египетских неприятностей» стремительно расширился спрос на альтернативные направления – наконец-то Турция и Египет перестали быть главными объектами клиентского внимания.

Следует отметить, что российский рынок значительно отличается от украинского: «соседские» операторы не ждут тендера от клиента, а сами предлагают ему повод для мероприятия, вводя в широкую практику рассылку электронных анонсов проработанных программ. И такой подход действует!

Есть у наших рынков и схожие особенности: увы, но программы на собственной территории не особо популярны, ввиду непомерно завышенных цен, отсутствия сервиса и инфраструктуры в стране. Да, Золотое Кольцо, как и наша столица с некоторыми мегаполисами, не остается без внимания, но его удостаивают внимания в основе своей те, кто славится большим бюджетом, ленью получить визу, или  особым патриотизмом. Вторым фактором схожести, так же «увы», является то, что данное специализированное мероприятие посещает очень незначительный процент представителей клиентов. По средним оценкам, из общего числа посетителей Московского MICE Форума, лишь 5% представляли сторону потенциальных заказчиков. У нас ситуация обстоит не лучше, и над этим стоит задуматься.

Теперь об эмоциях.

Ольга Щербакова, менеджер по работе с клиентами «С141»: «Выставка впечатляет! Это событие, где все понятно с первых шагов: есть электронная регистрация, пакет документов с планом и программой, анонсы семинаров, прекрасный сервис и организация. Вот он ивент высокого уровня! Но впечатлило даже не столько все это, сколько подход к работе стендов ряда участников. Очень понравились стенды Мексики/Пуэрто-Рико и Италии. Здесь я почувствовала, что непременно хочу побывать в этих странах – все представлено ярко, интересно, креативно. Да, они мне себя «продали», а это и есть основная задача любой выставки. Хочу отметить, что «не славянские» компании имеют особый подход к работе с клиентом на территории стенда, и, они же отмечают, что такая работа на 40% более эффективна. Мы многое почерпнули на форуме, и будем использовать этот опыт, чтобы в будущем достойно представлять здесь Украину».